Política de Privacidad de EmotiNest

1. Información que recopilamos

EmotiNest recopila la información mínima necesaria para poder ofrecerte el servicio:

• Datos de cuenta: correo electrónico, método de inicio de sesión (por ejemplo, Google) y tu idioma preferido.
• Perfil del niño: nombre o apodo, edad aproximada, diagnóstico (como TEA, TDAH, Asperger) y otra información que tú decidas registrar.
• Registros emocionales: respuestas al cuestionario diario, notas que añadas y resultados de las predicciones emocionales.
• Datos de uso de la app: pantallas visitadas, botones pulsados, frecuencia de uso y métricas similares, siempre de forma agregada.
• Información del dispositivo: modelo del dispositivo, sistema operativo y versión de la app. No recopilamos tu número de teléfono.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos para poder ofrecerte EmotiNest y mejorar el servicio de forma continua:

• Mostrarte tus registros emocionales y las predicciones del día.
• Personalizar las recomendaciones y las estrategias de EmotiCoach.
• Analizar de forma agregada cómo se usa la app para mejorarla.
• Ofrecer soporte técnico y responder a tus consultas.
• Cumplir con requisitos legales y contables relacionados con las suscripciones.

Nunca utilizamos tu información para venderla a terceros ni para mostrarte publicidad personalizada dentro de la app.

3. Servicios de terceros

EmotiNest utiliza proveedores externos de confianza para poder funcionar:

• Claude API (Anthropic): se utiliza para generar las respuestas del asistente EmotiCoach. Enviamos el contenido de tus preguntas y el contexto emocional del niño. No enviamos tu correo ni datos que identifiquen directamente a tu familia.
• Firebase (Google): usamos Firebase Analytics y Crashlytics para entender cómo se usa la app y detectar errores técnicos, así como Firebase Authentication para gestionar el inicio de sesión.
• RevenueCat: se utiliza para gestionar las suscripciones y validar las compras realizadas a través de Apple App Store y Google Play.

Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y sólo pueden usar los datos según nuestras instrucciones.

4. Almacenamiento de datos

• Tus datos se almacenan en servidores seguros gestionados por nuestros proveedores.
• La transmisión de información se realiza mediante conexiones cifradas (HTTPS).
• Limitamos el acceso interno sólo a las personas que lo necesitan para su trabajo.

5. Protección de menores (COPPA)

EmotiNest está diseñada para que la utilicen padres, madres y cuidadores adultos. La cuenta debe ser creada y administrada siempre por un adulto, que es quien decide qué información registrar sobre el menor.

Respetamos los principios de la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) de Estados Unidos: no usamos los datos de los menores con fines de marketing directo, no mostramos publicidad basada en su comportamiento y no pedimos más datos de los necesarios para ofrecer el servicio.

6. Tus derechos sobre los datos (GDPR)

Si resides en la Unión Europea, en el Espacio Económico Europeo u otras regiones con leyes de protección de datos similares, tienes derechos amparados por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Entre otros, puedes:

• Acceder a los datos personales que guardamos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales.
• Oponerte a determinados usos de tus datos o pedir que limitemos el tratamiento.
• Solicitar una copia portátil de tus datos en un formato estructurado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a support@myemotinest.com. Responderemos tu solicitud dentro de un plazo razonable, de acuerdo con la normativa aplicable.

7. Tiempo que conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa o mientras sea necesario para prestarte el servicio. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos dentro de un plazo razonable, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

8. Cookies y tecnologías similares

La app móvil de EmotiNest no utiliza cookies tradicionales como un navegador web. Sin embargo, nuestros proveedores de analítica pueden usar identificadores anónimos del dispositivo para medir el uso de la aplicación.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios importantes, te avisaremos dentro de la app, por correo electrónico (si corresponde) o actualizando la fecha de "Última actualización" al inicio del documento.

10. Cómo contactarnos

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribirnos a:

• Correo: support@myemotinest.com